Consulent Dienstencheques

Functie

Bij Agilitas Home staat ieders familiegeluk centraal. En dat drijft jou om de volgende taken op te nemen:

Je voert intakegesprekken met potentiële klanten en huishoudhulpen en brengt hun behoeften zorgvuldig in kaart. Met jouw inzicht en empathie ben je in staat om een match te maken tussen de klant en de huishoudhulp.

Een succesvolle match vereist dat je rekening houdt met verschillende factoren, zoals de regio, planning en andere specifieke verwachtingen van de klant. Omdat je hier telkens opnieuw rekening mee houdt, leg je de basis voor een duurzame relatie.

Verder zal je fungeren als eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als huishoudhulpen bij vragen en andere uitdagingen. Met je probleemoplossende vaardigheden denk je snel en efficiënt aan oplossingen.

Eens jouw match een succes is, vervul je de administratieve rol achter de schermen.

Je zorgt ervoor dat alle dossiers nauwgezet worden opgevolgd en dat contracten en andere benodigde documenten correct en tijdig worden afgehandeld. Verder kijk je ook geleverde prestaties na en zorg je voor een correcte verloning. Het is dus belangrijk om met oog voor detail en nauwkeurigheid aan de slag te gaan.

Daarnaast wordt er ook van jou verwacht dat je potentiële klanten en huishoudhulpen aantrekt. Je maakt gebruik van je commerciële vaardigheden om deze te benaderen en hen te informeren over de diensten die Agilitas Home aanbiedt.

Kortom, ben je op zoek naar een job met verschillende rollen? Een functie waar je elke dag betekenisvol aan de slag kan gaan? Dit in een familiale omgeving waar samenwerking centraal staat. Dan is de rol als Dienstencheque Consulent iets voor jou! Tot snel, collega!

Bedrijfsprofiel:

Bij Agilitas Home bieden we niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook een uitgebreid pakket aan voordelen. We leggen je graag uit wat je van ons allemaal mag verwachten!

Je start in een team waarin je de kans krijgt om tussen huishoudhulpen als klanten verbinding te maken. Dit zorgt er niet alleen voor dat je continu in verschillende rollen stapt, maar ook de afwisseling elke dag opnieuw zal vinden. Dit maakt dat je dagen goed gevuld zijn en er geen moment verveling zal plaatsvinden.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelor denk- en werkniveau.
• Je hebt van nature ‘commerciële flair’.
• Je drukt je vlot uit in NL + FR
• Je kan in Deinze als Oudenaarde te werken, je zal verantwoordelijk zijn voor deze 2 regio's
• Je bent flexibel: je houdt ervan om verschillende rollen te vervullen en kan goed omgaan met wisselende werkdruk.
• Met je hartelijke persoonlijkheid zorg je ervoor dat huishoudhulpen en klanten zich welkom voelen.

Ben je tweetalig - Nederlands en Frans? Het juiste diploma? Een hoger diploma is een sterk pluspunt maar voor ons zijn je motivatie en talenten even belangrijk!

- Plannen en organiseren is één van jouw sterktes.

- Dankzij je empathie én commerciële ingesteldheid weet je zowel klant als huishoudhulp tevreden te stellen.

- Je bent sterk in professionele communicatie en creatief in het oplossen van problemen.

Je bent flexibel om je te verplaatsen binnen regio Leuven

Je fungeert wanneer nodig ook als back-up voor de omliggende kantoren.

• Klanten onthalen en informeren (tewerkstellingsmaatregelen, vergoeding, opleidingsmogelijkheden, ...)
• Activiteiten: Preselectie van kandidaten bij aanwervingen
• Werken met een doelgroep: Kortgeschoolden
• Noden en verwachtingen van de klant-werkgever identificeren (aanwerving, competentiebeheer, opleiding, ... )
  De samenwerkingsmodaliteiten bepalen
• De vraag identificeren en de noden van de klant analyseren (promotie, opleiding, integratie, ...)
• De klant begeleiden bij de te ondernemen stappen
  De acties opvolgen en een voortgangstraject voorstellen
• Dossiers van werkzoekenden beheren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Dossiers van vacatures beheren (inschrijving, opvolging van de vervulling, ...)
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Werken met een doelgroep: Werkzoekenden
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

Bij Agilitas Home kan je genieten van een carrière eerder dan een job. Dat betekent dat de huidige rol waarin je zal starten niet jouw eindpunt hoeft te zijn en we een breed scala aan trajecten hebben klaar staan om te groeien naar het volgende niveau. Ons verloningspakket is uitgebreid en ziet er als volgt uit:

• Een vast contract : eens we jou het vertrouwen geven is het vertrouwen er om er samen 100% voor te gaan!
• Een inspirerend bonussysteem
• Maaltijdcheques €7.74
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Benifits@Work: een platform waar je kan genieten van talloze kortingen
• Daarnaast kan je rekenen op 32 vakantiedagen (20 wettelijke aangevuld met 12 ADV dagen door ons 36/38 uren werkweek) die, naarmate je langer bij ons aan boord bent, verhoogd worden tot 35 vakantiedagen

Maak je de keuze om bij ons te starten, geniet je daarnaast ook van een onboardingstraject. Een traject waarin we jou niet loslaten en jou begeleiden om van jou werk een succes te maken. Zo start je de eerste weken met opleidingen en voorzien we jou alle middelen om aan de slag te kunnen bij Agilitas Home.